उपयोगकर्ता सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे लॉग इन करते समय त्रुटि संदेश मिला। इसका क्या मतलब है?

आम लॉगिन त्रुटियां अक्सर गलत क्रेडेंशियल, ब्राउज़र संगतता मुद्दों या अस्थायी सर्वर रखरखाव के कारण होती हैं। अपने कैश और कुकीज़ को साफ़ करने की कोशिश करें, या एक गुप्त विंडो का उपयोग करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो त्रुटि कोड को कॉपी करें और उसे भेजें [email protected] तकनीकी समीक्षा के लिए

मैं दो कारक प्रमाणीकरण (2FA) कैसे सक्षम करूं?

बढ़ी हुई सुरक्षा के लिए, हम 2FA को सक्षम करने की सलाह देते हैं। अपनी सुरक्षा सेटिंग्स पर जाएं, 'दो-फैक्टर प्रमाणीकरण' का चयन करें और अपने प्रमाणीकरण ऐप को जोड़ने के लिए संकेतों का पालन करें। यदि आप अपने 2FA डिवाइस पर पहुंच खो देते हैं, तो आपको अपनी पहचान को सत्यापित करने की आवश्यकता होगी [email protected] इसे रीसेट करने के लिए

अस्वीकार किए गए दस्तावेज़ जमा करने की प्रक्रिया क्या है?

यदि आपके दस्तावेजों को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपको कारण की व्याख्या करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा, जैसे कि कम छवि गुणवत्ता या गलत जानकारी। आप अपने डैशबोर्ड में सत्यापन पोर्टल के माध्यम से सही दस्तावेजों को दोहरा सकते हैं। यदि आपके पास अस्वीकृति के बारे में प्रश्न हैं, तो संपर्क करें [email protected]

यदि मैं खाता से जुड़े अपने ईमेल को कैसे एक्सेस कर सकता हूं तो मैं समर्थन से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

यदि आप अपने पंजीकृत ईमेल तक पहुंच प्राप्त करते हैं, तो आप अभी भी ईमेल करके हमें पहुंच सकते हैं। [email protected] या [email protected]जितना संभव हो उतना अधिक खाता विवरण प्रदान करें, जैसे कि आपका उपयोगकर्ता नाम या पंजीकृत फोन नंबर, हमारी पहचान सत्यापित करने और अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करने में मदद करने के लिए।

कई भाषाओं में समर्थन सेवाएं उपलब्ध हैं?

हमारी प्राथमिक समर्थन भाषा अंग्रेजी है। हम आपके क्षेत्र के आधार पर अतिरिक्त भाषाओं में संसाधन और इंटरफ़ेस विकल्प प्रदान करते हैं। अनुवाद सहायता या विशिष्ट पूछताछ के लिए, संपर्क करते समय कृपया अपनी भाषा वरीयता शामिल करें [email protected]

मुझे सेवा और गोपनीयता नीति अद्यतन की शर्तें कहाँ मिल सकती हैं?

सेवा और गोपनीयता नीतियों की शर्तों सहित सभी कानूनी दस्तावेज की मेजबानी की जाती है। Alphixgrid · Verification and Complianceहम समय-समय पर इन पृष्ठों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं क्योंकि उन्हें नियामक परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए अद्यतन किया जा सकता है। मंच का आपका उपयोग वर्तमान शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।