الأسئلة الشائعة

اتصلوا بصفحة الدخول واختاروا وصلة إعادة تحديد كلمة السر أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لتلقي تعليمات التعافي إذا لم تحصل على البريد الإلكتروني في غضون 10 دقائق تفقد ملفك أو الاتصال [email protected] للمساعدة في التحقق اليدوي.

تأكد أن وقت جهازك متزامن بشكل صحيح إذا استمرت المشاكل، يمكنك استخدام رموز التعافي الاحتياطية الخاصة بك التي تولدت أثناء التجهيز. إذا كنت قد استنفدت رموز الخاص بك أو فقدت الوصول إلى تطبيق الخاص بك الموثقة، تقديم طلب مأمون للتحقق من الهوية عبر بوابة مركز المساعدة الرسمية لدينا لاستعادة الوصول.

وتقتضي تحديثات البريد الإلكتروني للحساب التحقق الأمني من أجل منع حدوث تغييرات غير مأذون بها. إركبوا إلى لوحكم وأبحروا إلى الأماكن الأمنية سوف تدفعون للتحقق من كل من عناوين البريد الإلكتروني القديمة والجديدة قبل الانتهاء من التغيير.

وهذا الإنذار يشير عادة إلى عدم اكتمال وثائق الهوية أو إلى استعراض أمني. زيارة صفحة حالة التحقق في مخزن حسابك لتحميل الوثائق المطلوبة للحصول على المساعدة العاجلة، يرجى الاتصال بفريق الدعم من خلال قنوات الاتصال الرسمية المدرجة في القائمة Alphixgrid · Support Center.

لا Alphixgrid ويركز الدعم على إمكانية الوصول إلى الحسابات وعلى القدرة الوظيفية للمنبر. وللاطلاع على المسائل المتصلة بالمحافظات الخارجية أو بدمج أطراف ثالثة، يرجى الرجوع إلى مراكز المساعدة الخاصة بكل منها. يمكننا أن نساعد في أخطاء التواصل الناشئة عن Alphixgrid جانب المنصة