คำถามที่พบบ่อย

ย้ายไปยังหน้าล็อกอิน และเลือกรหัสผ่านที่เชื่อมต่อใหม่ ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกกําหนดให้ใช้กับบัญชีผู้ใช้ของคุณ เพื่อรับคําแนะนําการกู้คืน หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายใน 10 นาที ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ หรือติดต่อ [email protected] สําหรับความช่วยเหลือด้วยตนเอง

ทําให้แน่ใจว่าเวลาอุปกรณ์ของคุณจะตรงกัน ถ้า ยัง มี ปัญหา อยู่ คุณ อาจ ใช้ รหัส สํารอง ที่ เกิด ขึ้น ระหว่าง การ วาง แผน. ถ้าคุณได้สูญเสียรหัส หรือสูญเสียการเข้าถึงโปรแกรมที่เชื่อถือได้ของคุณ ให้ส่งคําร้องขอตัวตนที่ปลอดภัย ผ่านประตูศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของเรา

บัญชีผู้ใช้อัปเดตต้องการการตรวจสอบความปลอดภัย เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต เข้าสู่ระบบหน้าปัดของคุณ และนําทางไปยังระบบรักษาความปลอดภัย คุณจะถูกถามเพื่อตรวจสอบอีเมลที่เก่าและใหม่ของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะเสร็จสิ้น

แจ้งเตือนนี้มักจะระบุ เอกสารประจําตัวไม่สมบูรณ์ หรือการตรวจสอบความปลอดภัย ไปยังหน้าสถานะการตรวจสอบภายในหน้ากระดาษคํานวณของคุณเพื่ออัปโหลดเอกสาร สําหรับความช่วยเหลือด่วน ติดต่อกับทีมสนับสนุนของเรา ผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการในรายการ Alphixgrid · Support Center.

ไม่ Alphixgrid การสนับสนุนมุ่งเน้นไปที่ การเข้าถึงบัญชีและการทํางานแพลตฟอร์ม สําหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกระเป๋าคุมข้อมูลภายนอก หรือส่วนย่อยที่สาม โปรดอ้างอิงไปยังศูนย์ช่วยเหลือของพวกเขา เราสามารถช่วยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดจากการเชื่อมต่อ Alphixgrid ด้านชานชาลา