ศูนย์ช่วยเหลือ
ศูนย์ช่วยเหลือ Alphixgrid
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการบัญชี Alphixgrid คุณสมบัติความปลอดภัย และทรัพยากรสนับสนุนในศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมของเรา
ตรวจสอบความปลอดภัย
การตรวจสอบการแสดงตัวและการสนับสนุนความปลอดภัย
ทําไม Alphixgrid มี การ ระบุ ว่า มี การ ตรวจ สอบ เพิ่ม เติม ไหม?
บัญชีอาจถูกระบุสําหรับการตรวจสอบความปลอดภัยตามปกติ หรือเอกสารที่ยังไม่เสร็จของ KYC นี่ เป็น การ ป้องกัน มาตรฐาน เพื่อ รับ ประกัน ความ ซื่อ สัตย์ มั่นคง ใน เรื่อง บัญชี. ตามคําสั่งในหน้าปัดของคุณที่จะส่งเอกสารที่ร้องขอ ประมวลผลช่วงเวลาแตกต่างกันตามปริมาตร
โพรเซสตรวจสอบตัวตน ใช้เวลานานแค่ไหน
เอกสาร ส่วน ใหญ่ จะ เสร็จ ภาย ใน 24–48 ชั่วโมง หลัง การ ส่ง เอกสาร. ระหว่าง ช่วง เวลา ที่ สูง ที่ สุด การ ทํา เช่น นี้ อาจ ยาว ถึง 72 ชั่วโมง. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากอีเมลเมื่อ [email protected] เมื่อสถานะของคุณได้รับการปรับปรุง
มี การ ยอม รับ เอกสาร อะไร สําหรับ การ ตรวจ สอบ เอกลักษณ์?
เรายอมรับบัตรประจําตัวภาพถ่ายของรัฐบาล (พาสปอร์ต ใบขับขี่ บัตรประจําตัว) และหลักฐานที่อยู่ แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดมีความชัดเจน, เชื่อฟังและอธิบายไม่ได้ ภาพเบลอหรือภาพที่ถูกเก็บรวบรวมจะหน่วงเวลาการทํางาน
ฉันส่งเอกสาร แต่ถูกปฏิเสธ ทําไม?
การ ปฏิเสธ มัก เกิด ขึ้น เนื่อง จาก ไม่ มี คุณภาพ ของ ภาพ, ชื่อ ที่ เข้า กัน ไม่ ได้, หรือ เอกสาร ที่ หมด อายุ แล้ว. จง ทบทวน เหตุ ผล ที่ คุณ ปฏิเสธ โดย เฉพาะ ใน หน้า ปัด ของ คุณ แก้ไข ประเด็น และ ปฏิเสธ. ถ้า เหตุ ผล ไม่ ชัดเจน จง ติด ต่อ เพื่อ ให้ ความ กระจ่าง.
ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัย ระหว่างการตรวจสอบหรือเปล่า
ใช่ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัส และถูกเก็บไว้ตามมาตรฐาน ความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับพรรคที่สาม เว้นแต่ต้องตามกฎหมาย สําหรับรายละเอียดเต็มรูปแบบ ทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราผ่าน Alphixgrid · Verification and Compliance.