核查和安全调查
身份核查和安全支助
为什么我 Alphixgrid 是否标记了账户以进行额外核查?
账户可能被标注为例行安全审计或KYC文件不完整. 这是确保账户完整性的标准预防措施。 遵循您的仪表板中的提示提交请求的文件 。 处理时间根据音量而不同.
身份核查过程通常需要多长时间?
大多数核查工作在文件提交后24至48小时内完成。 在高峰期,可延长至72小时。 您将在 [email protected] 状态一旦更新。
接受哪些证件进行身份核查?
我们接受政府发放的照片身份证(护照、驾照、国家身份证)和地址证明。 确保所有文件清晰、清晰和未过期。 模糊或裁剪的图像会延迟进程.
我提交了文件,但收到了拒绝通知。 为什么?
拒绝通常是由于图像质量差,名称不匹配,或者文件过期. 请检查date=中的日期值 (帮助) 如果理由不明,联系人支持澄清。
在核查过程中,我的个人资料是否安全?
对 所有个人数据都按照严格的隐私标准加密和存储. 除非法律要求,否则我们不与第三方分享你的信息。 详细情况请通过 Alphixgrid · Verification and Compliance。 。 。 。