Alphixgrid

Weryfikacja i ustalenia dotyczące bezpieczeństwa

Weryfikacja tożsamości i wsparcie bezpieczeństwa

Dlaczego mój Alphixgrid konto zostało oznakowane w celu dodatkowej weryfikacji?

Rachunki mogą być oznakowane dla rutynowych audytów bezpieczeństwa lub niekompletnej dokumentacji KYC. Jest to standardowy środek ostrożności zapewniający integralność rachunku. Postępuj zgodnie z sugestiami w desce rozdzielczej, aby przedłożyć wymagane dokumenty. Czas przetwarzania zależy od objętości.

Jak długo trwa zazwyczaj proces weryfikacji tożsamości?

Większość weryfikacji jest wykonywana w ciągu 24-48 godzin od złożenia dokumentu. W okresach szczytowych może to trwać do 72 godzin. Otrzymasz powiadomienie e-mail na [email protected] po aktualizacji swojego statusu.

Jakie dokumenty są akceptowane do weryfikacji tożsamości?

Akceptujemy rządowe dokumenty ze zdjęciami (paszport, prawo jazdy, krajowy dowód tożsamości) oraz dowód dokumentów adresowych. Upewnij się, że wszystkie dokumenty są jasne, czytelne i nieutracone. Niewyraźne lub przycięte obrazy opóźnią proces.

Złożyłam dokumenty, ale otrzymałam zawiadomienie o odrzuceniu. Dlaczego?

Odrzuty występują zwykle z powodu złej jakości obrazu, niedopasowanych nazw lub wygasłych dokumentów. Przejrzyj konkretny powód odrzucenia podany w desce rozdzielczej, skorygować problem i ponownie. Jeśli przyczyna jest niejasna, skontaktuj się ze wsparciem dla wyjaśnienia.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne podczas procesu weryfikacji?

Tak. Wszystkie dane osobowe są szyfrowane i przechowywane zgodnie z rygorystycznymi standardami prywatności. Nie udostępniamy Państwa informacji osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo. Aby uzyskać szczegółowe informacje, przejrzyj naszą politykę prywatności poprzez Alphixgrid · Verification and Compliance.