Alphixgrid

Comment

Chứng minh thư và hỗ trợ bảo mật

Tại sao lại có Alphixgrid Tài khoản đã được đánh dấu để xác thực thêm?

Tài khoản có thể được đánh dấu cho kiểm tra an ninh thường xuyên hoặc tài liệu hướng dẫn KYC chưa đầy đủ. Đây là một biện pháp phòng ngừa tiêu chuẩn để đảm bảo tính trung thực. Theo dấu nhắc trong bảng điều khiển để gửi tài liệu đã yêu cầu. Thời gian xử lý khác nhau dựa trên âm lượng.

Quá trình xác minh danh tính thường mất bao lâu?

Hầu hết các chứng minh được hoàn thành trong vòng 24–48 giờ sau khi nộp tài liệu. Trong thời kỳ cao điểm, điều này có thể kéo dài đến 72 giờ. Bạn sẽ nhận được một thông báo email tại [email protected] Một khi tình trạng của anh đã được cập nhật.

Các tài liệu nào được chấp nhận để xác minh danh tính?

Chúng tôi chấp nhận chứng minh thư của chính phủ (được cấp giấy phép, bằng lái xe, giấy chứng minh quốc gia) và bằng chứng địa chỉ. Đảm bảo rằng tất cả tài liệu đều rõ ràng, dễ hiểu và không được khám phá. Làm mờ hoặc cắt xén ảnh sẽ làm chậm tiến trình này.

Tôi đã gửi giấy tờ nhưng nhận được thông báo từ chối. Tại sao?

Từ chối thường xảy ra do chất lượng hình ảnh kém, tên không phù hợp, hoặc tài liệu hết hạn. Xem lại lý do bị từ chối cụ thể được cung cấp trên bảng điều khiển, sửa chữa vấn đề và phục hồi. Nếu lý do là không rõ ràng, hãy liên lạc hỗ trợ để làm sáng tỏ.

Dữ liệu cá nhân của tôi có an toàn trong quá trình xác thực không?

Phải. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn riêng tư nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của anh với bên thứ ba trừ khi theo luật. Để biết thêm chi tiết, hãy xem lại chính sách cá nhân thông qua Alphixgrid · Verification and Compliance.