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検証とセキュリティに関するお問い合わせ

アイデンティティ検証とセキュリティサポート

なぜ私の Alphixgrid 追加の検証のためにアカウントがフラグが付けられましたか?

定期的なセキュリティ監査またはKYCの文書にアカウントがフラグを立てる場合があります。 これは、アカウントの完全性を確保するための標準的な予防策です。 ダッシュボードのプロンプトに従って、要求された文書を提出してください。 処理時間は、数量によって異なります。

身元確認プロセスはどのくらいの時間がかかりますか?

書類提出後24～48時間以内に、ほとんどの検証が完了します。 ピーク期は72時間まで延長できます。 メールでの通知を受け取る [email protected] ステータスが更新されたら

本人確認のためにどのような書類を受け付けていますか?

政府発行のフォトID(パスポート、運転免許証、国民ID)、住所文書の証明を受け付けます。 すべての文書が明確で、読みやすく、未確認であることを確認してください。 Blurry または cropped の画像はプロセスを遅らせます。

書類を提出し、拒絶通知を受けました。 なぜ?

不良な画像品質、不一致した名前、または期限切れの文書による拒絶反応は通常起こります。 ダッシュボードで提供される特定の拒絶理由を確認し、問題を修正し、退会します。 理由が不明な場合は、明確化のサポートにお問い合わせください。

確認プロセス中に個人データが安全ですか?

はい。 すべての個人データは暗号化され、厳格なプライバシー基準に準拠して保存されます。 当社は、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。 詳細については、当社のプライバシーポリシーを経由してご確認ください Alphixgrid · Verification and Complianceお問い合わせ