Alphixgrid

Anchete de verificare și securitate

Verificarea identității și sprijinul pentru securitate

De ce a mea Alphixgrid contul a fost marcat pentru verificare suplimentară?

Conturile pot fi marcate pentru audituri de securitate de rutină sau pentru documentația incompletă KYC. Aceasta este o precauţie standard pentru a asigura integritatea conturilor. Urmați cererile din tabloul de bord pentru a depune documentele solicitate. Timpul de procesare variază în funcție de volum.

Cât durează de obicei procesul de verificare a identităţii?

Majoritatea verificărilor se efectuează în termen de 24 de ore de la depunerea documentelor. În timpul perioadelor de vârf, aceasta se poate prelungi la 72 ore. Veţi primi o notificare prin e-mail la [email protected] după ce starea dumneavoastră a fost actualizată.

Ce documente sunt acceptate pentru verificarea identității?

Acceptăm buletine foto emise de guvern (pasaport, permis de conducere, identitate naţională) şi dovada documentelor de adresă. Asigurați-vă că toate documentele sunt clare, lizibile și neexpirate. Imaginile neclare sau tăiate vor întârzia procesul.

Am depus documente dar am primit un aviz de respingere. De ce?

Respingerile apar de obicei din cauza calității slabe a imaginii, a numelor neuniforme sau a documentelor expirate. Examinați motivul specific de respingere furnizate în tabloul de bord, corecta problema, și resuscita. În cazul în care motivul este neclar, contactați sprijinul pentru clarificare.

Datele mele personale sunt sigure în timpul procesului de verificare?

Da. Toate datele cu caracter personal sunt criptate și stocate în conformitate cu standardele stricte de confidențialitate. Noi nu împărtășim informațiile dumneavoastră cu terțe părți, cu excepția cazului în care se solicită prin lege. Pentru detalii complete, revizuiți politica noastră de confidențialitate prin intermediul Alphixgrid · Verification and Compliance.