Alphixgrid

Truy cập tài khoản và hỗ trợ đăng nhập

Giải quyết vấn đề đăng nhập và lấy lại quyền truy cập tài khoản

Tôi bị khóa ngoài Alphixgrid tài khoản. Làm sao để đặt lại mật khẩu?

Chuyển tới trang đăng nhập và chọn liên kết thiết lập lại mật khẩu. Hãy nhập địa chỉ email liên quan đến tài khoản của bạn để nhận hướng dẫn phục hồi. Nếu bạn không nhận được email trong vòng 10 phút, hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc liên lạc [email protected] để xác thực bằng tay.

Tôi nên làm gì nếu mã 2 mặt của tôi không được chấp nhận?

Đảm bảo thời gian thiết bị của bạn được đồng bộ hóa chính xác. Nếu vấn đề vẫn còn tiếp diễn, bạn có thể dùng mã hỗ trợ được tạo ra trong lúc thiết lập. Nếu anh đã hết mã hoặc bị mất quyền truy cập vào ứng dụng xác thực của mình, hãy gửi một yêu cầu xác nhận danh tính bảo mật thông qua trung tâm trợ giúp chính thức của chúng tôi để khôi phục truy cập.

Làm thế nào tôi có thể cập nhật các địa chỉ email liên quan đến tôi Alphixgrid tài khoản?

Cập nhật tài khoản email cần thiết kiểm tra an ninh để ngăn chặn thay đổi trái phép. Hãy đăng nhập vào bảng điều khiển và di chuyển tới thiết lập an ninh. Bạn sẽ được nhắc để kiểm tra cả địa chỉ email cũ lẫn mới của bạn trước khi thay đổi hoàn tất.

Tài khoản của tôi cho thấy một cảnh báo xác thực. Tôi giải quyết thế nào đây?

Cảnh báo này thường cho thấy tài liệu hướng dẫn không đầy đủ hoặc xem lại bảo mật. Thăm trang trạng thái thẩm tra trong bảng điều khiển tài khoản để tải lên tài liệu cần thiết. Để được hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên lạc với đội hỗ trợ thông qua các kênh liên lạc chính thức được liệt kê vào Alphixgrid · Support Center.

Tôi có thể dùng Alphixgrid hỗ trợ dịch vụ để có vấn đề về ví tiền bên thứ ba?

Không. Alphixgrid hỗ trợ tập trung vào truy cập tài khoản và chức năng nền tảng. Đối với các vấn đề liên quan đến ví bên ngoài hoặc sự kết hợp bên thứ ba, xin vui lòng đề cập đến các trung tâm trợ giúp của mỗi bên. Chúng tôi có thể hỗ trợ với các lỗi kết nối bắt nguồn từ các Alphixgrid Bên sân ga.